対面講座オンライン講座
営業職・接客・電話応対など、声を使う職種の方向けに声のグループレッスンを承ります。声のメカニズムを知ることで、相手に聞き取りやすい声を身に着けられるだけでなく、話し相手の気持ちも推し量ることが出来、お客様とのコミュニケーション効率が格段にアップします。
会議室や、事務所など、人数分の椅子とスペースをご用意いただければ、企業へ訪問して対応いたします。
企業内に適当なスペースがない場合も別途ご相談ください。
お客様本位であるという事は、言い換えるなら「お客様を思いやる」ということ。
私たちはその第一歩として、お客様との接点である声に着目しました。
はじめは、お客様に聞き取りやすい声を身につけられればと考えていましたが、
声は相手に受け取りやすいよう調節しながら使うのが効果的である事を学びました。
例えば、小さな空間で大声で話されると、
それがたとえどんなにいい声でも、聞き手に威圧感を与えてしまいます。
これでは意味がないのです。
つまり、いい声とは、「相手を思いやる声」とも言えるという事です。
いい声を意識して仕事に取り組むことは、お客様を思いやる事につながり、
さらには、自分達の内面までもが自然と研かれました。
株式会社 しん証券さかもと
代表取締役社長 小々高利昭
レッスンを通して声をよくするために、姿勢や意識（考え方）といっ たことまで細やかに気を配らなければ「声」というものが良くならな いことが理解で きた。お客様の前でも習ったことを意識して、仕事 に活か していこうと思った。
小松支店 横田幸一接客業であるため、声を発することは切っても切り離せない行動で あり、発声の大切さを理解すると共に改めて、初心に戻り、営業 活動を振り返り、見つめ直す機会となっりました。今後、営業活 動を続けていく上で、今回の講義はターニングポイントとなりました。
金沢営業部 渕田真理表情や目線、話すスピード、声の大きさを変えるだけで、相手に伝 わる印象が大きく変わることが分かりました。講義を受けることで少し ずつ習得し、意識することで話すことができましたが、どんな状況に でも対応できるように、自分のものにしていきたいと思います。